Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Интернет-магазин (Маркетплейс) - интернет-сайт по интернет-адресу: http://техключи.рф (далее сайт), с помощью которого Продавец осуществляет торговлю.

Маркетплейс предоставляет Покупателю/пользователю возможность одновременно:

- ознакомиться с условиями Продавца, на которых заключается договор купли-продажи (поставки) Товара;

- заключить с Продавцом договор купли-продажи (поставки) Товара;

- произвести предварительную оплату Товара путем, установленным настоящей офертой.

Маркетплейс «Техключи.рф» доступен круглосуточно.

Обработка и выполнение заказов осуществляются Продавцом с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

1.2. Карточка товара - интерфейс сайта в отношении определенной единицы Товара, который содержит описание Товара, в том числе, но не ограничиваясь - наименование, характеристики, комплектацию, а также цену и функциональные возможности Сайта («Корзина», «Купить в один клик»), которые позволяют Покупателю оформить заказ.

При оформлении заказа Покупатель имеет возможность выбора способа оплаты выбранного Товара, выбора способа доставки Товара, а также уточнения информации. 

1.3. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Технологические ключи» (ОГРН 1177746634559, адрес: 125009, г. Москва, пер. Большой Кисловский, д. 4, стр. 3, этаж 1, помещение 14, телефон: 8-800-101-06-96, электронная почта: info@techkeys.ru).

1.4. Покупатель – юридическое лицо, физическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, которые выразили намерение приобрести Товар на условиях Оферты посредством оформления заказа на сайте.

1.5. Пользователь – лицо или организация, которые посетили сайт и/или совершил на нем какое-либо действие без оформления заказа.

1.6. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи (поставки) Товара и/или договор подряда/оказания услуг (п.2 ст.437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на cайте: http://техключи.рф.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на сайте http://техключи.рф.

Заказы, оформленные к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.7. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в момент совершения заказа посредством функциональной возможности сайта («Оформить заказ»).

1.8. Дистанционный способ продажи — продажа Товаров по договору купли-продажи (поставки), заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием, свойствами, месте изготовления, цене, условиях приобретения, доставке, гарантийном сроке и порядке оплаты Товара, а также наименовании и месте нахождения Продавца, и иной информации, доведение которой до сведения Покупателя установлено  требованием действующего законодательства Российской Федерации.

1.9. Товар - объект купли-продажи (поставки), не изъятый, не ограниченный в гражданском обороте, предлагаемый к продаже посредством акцепта оферты или доступный для резервирования в Карточке Товара на сайте  http://техключи.рф.

1.10. Заказ - оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товара интернет-магазина «Техключи.рф», с возможностью доставки по адресу, указанному Покупателем в запросе, который направлен на сайт http://техключи.рф. или менеджеру по продажам, посредством телефонной связи.

1.11. Менеджер интернет-магазина - уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказ Товара по телефону: 8-800-101-06-96 или электронной почте и, предоставляющее Покупателю информацию о Товаре, сроках изготовления и доставки.

1.12. Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем и его передача Покупателю либо лицу, указанному Покупателем (Грузополучатель).

1.13. Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товара согласно заказу Покупателя.

В настоящей оферте могут быть использованы иные термины, неопределенные выше. В таком случае следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — действующим законодательством РФ, во вторую очередь сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в интернет-магазине, который Покупатель обязуется оплатить и принять.

2.2. Полное наименование, характеристики, сведения о производителе, цене,  условиях оплаты и поставки указываются в Карточке товара сайта.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Договор считается заключенным в момент акцепта оферты Покупателем в установленном Продавцом порядке. С этого момента существенные условия договора стороны считают согласованными, договор купли-продажи (поставки) Товара считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой Товар, размещенный на сайте интернет-магазина по адресу: http://техключи.рф, который есть в наличии.

3.3. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно или его регистрирует Менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки Товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

- нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. Далее с Покупателем связывается по телефону Менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие Товара и/или сообщить о сроках поставки, номере заказа и согласовании его доставки;

- устного подтверждения заказа Менеджеру интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как Менеджер интернет-магазина подтвердил наличие заказанных Товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил Покупателю номер заказа.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Покупателем.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

- является дееспособным гражданином,  которое уполномочено Покупателем на оформление заказа Товара;

- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и своевременно его принять;

- предоставил при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа достоверную информацию;

- передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки Товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»);

- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), которое Покупатель вправе отозвать, заблаговременно уведомив Продавца письменно, по адресу его электронной почты;

- дает согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»), которое Покупатель вправе отозвать, заблаговременно уведомив Продавца письменно, по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.

4.2. Цена Товара указывается в Карточке товара на сайте интернет-магазина по адресу: http://техключи.рф.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме либо иным способом не запрещенным действующим законодательством РФ. При расчетах наличными Покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи Товара. Продавец выдает Покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату Товара документ.

4.5. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, если иное не согласовано сторонами дополнительно. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, а договор расторгнутым в одностороннем порядке без применения санкций, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.

4.6. При продаже Товара в кредит/рассрочку/лизинг и с момента его передачи Покупателю от Продавца до его полной оплаты, Товар признается находящимся в залоге у Продавца для обеспечения исполнения Покупателем его обязанности по оплате Товара. Если Покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему Товар, Продавец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать по своему выбору досрочной оплаты полной стоимости Товара или возврата проданного Товара.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет Товар в согласованные Покупателем сроки, при подтверждении заказа, с помощью курьера в адрес Покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте. Способ доставки или пункт самовывоза Товара определяет Покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении Товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа, предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. При получении Товара представителем Покупателя необходимо сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа, предъявить документ, удостоверяющий личность и доверенность от Покупателя на право получения Товара.

5.3. При получении Товара Покупатель проверяет его внешний вид, комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактического получения Товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: http://техключи.рф.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего Товара. Отказ Покупателя свидетельствует о расторжении договора купли-продажи (поставки) в одностороннем порядке.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его получения. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п.п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе, если Продавец в согласованные сроки не устранил нарушения, Покупатель вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.

7.2. Претензии по качеству Товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца, указанный на сайте. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) Покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны прилагаться фотографии при наличии внешних повреждений Товара.

7.3. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:

- в пункт самовывоза, указанных на сайте;

- курьеру Продавца в месте нахождения Покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону, указанному на сайте. Если возвращается Товар надлежащего качества, Покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам Продавца, указанным на сайте.

        7.4. При возврате Товара (с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. 

8. Прочие положения

8.1. Информация, размещенная на сайте интернет-магазина по адресу:/ http://техключи.рф в соответствующей Карточке товара и ее содержимое, носит исключительно информационный характер и не является офертой или публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Все споры по настоящему Договору между Сторонами разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию составляет 5 (пять) рабочих дней со дня её получения адресатом.

8.3. Претензии в рамках настоящего Договора направляются почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении его адресату.

В случае неполучения ответа на претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензии адресатом, Стороны имеют право передать спор на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

8.4. Настоящим Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, в том числе, но не ограничиваясь: договорами, ТОРГ-12, счетами-фактурами, универсальными передаточными документами, счетами на оплату, актами взаимозачета, в электронном виде с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

При осуществлении обмена электронными документами Стороны используют форматы документов, которые утверждены приказами ФНС России. Если форматы документов не утверждены, то Стороны используют согласованные между собой форматы.

Стороны признают, что электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной подписью уполномоченного лица, имеют равную юридическую силу с документами на бумажных носителях, подписанных уполномоченными лицами Сторон. Датой вступления в силу электронных документов (помимо первичных документов) считается дата, указанная на первой странице соответствующего документа, после подписания его обеими Сторонами квалифицированной электронной подписью.

Датой подписания первичного документа, направленного по ЭДО, считается дата его составления

9.Реквизиты продавца: